২-৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হবে। তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা যে কোন অনাকাঙ্খিত সমস্যার সম্মুখীন হলে তা জানিয়ে দেয়া হবে।

ঢাকার শহরের ভিতর – ৭০ টাকা।
ঢাকা শহরের বাহিরে – ১৩০ টাকা।

প্রতিদিন সকাল ১০.০০ ঘটিকা থেকে রাত ১২.০০ ঘটিকা পর্যন্ত একটি অভিযোগ টিম এবং গ্রাহক সেবা টিম আপনাদের যে কোন সমস্যা সমাধানের জন‍্য বদ্ধপরিকর। মূলত গ্রাহক সঠিক অর্ডারের মাধ্যমে সঠিক পণ্যটি পেয়েছে কি না অথবা পণ্য / ডেলিভারি সম্পর্কে কোন অভিযোগ আছে কি না তা নিশ্চিত করে সে অনুযায়ী বাবস্থা গ্রহণ করা হয় ।

অভিযোগ/ মন্তব্য পাওয়ার পর দ্রুততম সময়ের মধ্যে জবাব প্রদান করা হয় এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে পূর্ণাঙ্গ সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।